Vyhlásenie o ochrane súkromia a spracúvaní osobných údajov
1. Úvodné informácie Bezpečnosť vašich údajov je pre nás prioritou. Tento dokument slúži na to, aby sme vás transparentne informovali o tom, aké informácie o vás zhromažďujeme, na aké účely ich využívame a akým spôsobom ich chránime v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z.
2. Kto je prevádzkovateľom vašich údajov? Prevádzkovateľom tohto e-shopu je:
- Obchodné meno: Silvia Kováčiková – SEVI
- Sídlo: Jána Hollého 738/105, 071 01 Michalovce, SR
- IČO: 46325182
- E-mail: informacie@tvojakozmetika.com
3. Rozsah a kategórie spracúvaných údajov Údaje o vás získavame pri rôznych aktivitách na našom webe:
- Proces nákupu: Na úspešné vybavenie a doručenie vašej objednávky spracúvame vaše meno, dodaciu adresu, telefónne číslo a e-mailovú adresu.
- Zákaznícky účet: Ak sa rozhodnete u nás zaregistrovať, ukladáme vaše prihlasovacie údaje, históriu nákupov a preferencie pre uľahčenie vašich budúcich nákupov.
- Newsletter a marketing: Na základe vášho dobrovoľného súhlasu uchovávame váš e-mail a meno, aby sme vás mohli informovať o novinkách a akciách. Odber môžete kedykoľvek zrušiť jediným kliknutím.
- Technické a analytické dáta: Počas vašej návštevy automaticky zaznamenávame technické parametre, ako je IP adresa, typ prehliadača, operačný systém a informácie o tom, ako sa na našom webe pohybujete.
4. Účel a právny základ spracúvania Vaše údaje spracúvame len vtedy, ak na to máme zákonný dôvod:
- Plnenie zmluvy: Nevyhnutné na dodanie tovaru a komunikáciu ohľadom objednávky.
- Zákonná povinnosť: Uchovávanie faktúr a účtovných podkladov po dobu určenú zákonom.
- Oprávnený záujem: Zlepšovanie funkčnosti nášho e-shopu, personalizácia ponuky a zaistenie bezpečnosti webu.
- Súhlas: Spracúvanie na marketingové účely, ktoré môžete kedykoľvek odvolať.
5. Komu vaše údaje poskytujeme? Vaše údaje nepredávame. Sprístupňujeme ich výhradne overeným partnerom, bez ktorých by sme nevedeli zabezpečiť chod obchodu:
- Doprava a logistika: Prepravcovia DPD, Slovenská Pošta, Packeta, SPS, aby vám balík prišiel domov.
- Finančné služby: Poskytovatelia platobných systémov pre bezpečnú úhradu kartou.
- Externí dodávatelia: Firmy zabezpečujúce marketingovú analytiku (Google) alebo technickú správu e-shopu.
- Právne inštitúcie: Len v prípade, ak nám to ukladá zákon alebo je to potrebné na ochranu našich práv.
6. Doba uchovávania údajov Vaše údaje si nenechávame navždy. Uchovávame ich len po dobu potrebnú na daný účel:
- Účtovné dáta: 10 rokov podľa zákona.
- Údaje v zákazníckom účte: Počas trvania vašej registrácie.
- Marketingové dáta: Kým neodvoláte svoj súhlas.
7. Zabezpečenie údajov a prenos do tretích krajín Vaše údaje chránime pomocou moderných šifrovacích protokolov a bezpečnostných technológií. Všetky dáta spracúvame výhradne na serveroch v rámci Európskej únie.
8. Aké sú vaše práva? Máte plnú kontrolu nad svojimi údajmi. Môžete nás požiadať o:
Sťažnosť: Máte právo obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
Prístup: Výpis údajov, ktoré o vás máme.
Opravu: Aktualizáciu vašich informácií.
Vymazanie: Odstránenie údajov (ak ich už zákonne nemusíme držať).
Obmedzenie: Dočasné zastavenie spracúvania.
Prenos: Poskytnutie údajov v digitálnom formáte.
9. Právo namietať
Máte právo kedykoľvek vzniesť námietku proti spracúvaniu vašich osobných údajov, ktoré vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu (napríklad pri personalizácii ponuky alebo analytike webu). Ak vznesiete námietku proti spracúvaniu na účely priameho marketingu, vaše údaje na tento účel okamžite prestaneme používať bez ďalšieho skúmania. V ostatných prípadoch námietku posúdime a ak nepreukážeme nevyhnutné oprávnené dôvody, ktoré prevažujú nad vašimi záujmami, spracúvanie ukončíme.
10. Podávanie sťažností a dohľad
Ak sa domnievate, že pri narábaní s vašimi údajmi došlo k porušeniu zákona alebo nariadenia GDPR, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu. Naším hlavným dozorným orgánom je:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Slovenská republika
11. Mlčanlivosť a bezpečnosť prenosu
Všetky osoby (zamestnanci aj externí spolupracovníci), ktoré prídu do kontaktu s vašimi osobnými údajmi, sú viazané prísnou povinnosťou mlčanlivosti. Táto povinnosť pretrváva aj po ukončení zmluvných vzťahov alebo spolupráce s nami. Vaše údaje sú u nás v bezpečí – bez vášho výslovného súhlasu alebo zákonnej povinnosti ich neposkytneme žiadnej neoprávnenej tretej strane.
V Michalovciach, 22.01.2026
